随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店地处银滩海滩公园(银滩)对面,步行到海滩公园(银滩)400米左右,大约5分钟,小区门口有3路公交车可直到海洋之窗、北部湾广场,酒店距侨港风情街(越南小吃街)、码头仅2公里整,开车5分钟可到达。
会员1588:好评
服务很好,还免费到码头接我们,住宿环境也不错,是小区性质的,很安静
会员9457:好评
去的时候酒店位置不太好找,不过老板很热心派车出来接。酒店离银滩很近,晚上去海边很方便。去市中心的话就是坐3路车,超快的!酒店设施还可以,挺干净的,所在的度假村环境也很安静(可能是不在旅游旺季的缘故)。虽然房费没有含早餐,不过酒店的早餐也不贵,挺实惠的。转天我们退房要去码头坐船,老板还派车送我们去,真的挺不错的!最重要的是房价也是很实惠呀!值得推荐!
会员1779:好评
各种差,说多都是泪,拿钱买教训,订了房看到各种环境,实在不想入住,最后白白浪费订单的几百块,另外去了别的地方住。从来没给过差评,但这次真不得不给,作为消费者,我应如实告知给大家,给出真实的评价,虽然这个价格不可能有星级的环境或服务,但180元一间房也应是干净舒适,也应与网站上给出的酒店情况介绍相符合,真心希望每个人都能做好自己本份,诚信经营!