提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店地处银滩海滩公园(银滩)对面,步行到海滩公园(银滩)400米左右,大约5分钟,小区门口有3路公交车可直到海洋之窗、北部湾广场,酒店距侨港风情街(越南小吃街)、码头仅2公里整,开车5分钟可到达。
会员1588:好评
服务很好,还免费到码头接我们,住宿环境也不错,是小区性质的,很安静
会员9457:好评
去的时候酒店位置不太好找,不过老板很热心派车出来接。酒店离银滩很近,晚上去海边很方便。去市中心的话就是坐3路车,超快的!酒店设施还可以,挺干净的,所在的度假村环境也很安静(可能是不在旅游旺季的缘故)。虽然房费没有含早餐,不过酒店的早餐也不贵,挺实惠的。转天我们退房要去码头坐船,老板还派车送我们去,真的挺不错的!最重要的是房价也是很实惠呀!值得推荐!
会员1779:好评
各种差,说多都是泪,拿钱买教训,订了房看到各种环境,实在不想入住,最后白白浪费订单的几百块,另外去了别的地方住。从来没给过差评,但这次真不得不给,作为消费者,我应如实告知给大家,给出真实的评价,虽然这个价格不可能有星级的环境或服务,但180元一间房也应是干净舒适,也应与网站上给出的酒店情况介绍相符合,真心希望每个人都能做好自己本份,诚信经营!